按照服务的标准来看,TT这个态度明显不合格.客户永远是对的.只能让客户发火,你是不能发火的,更加不能说因为客户先发火你就应该以发火来应对!客户花钱了,买到的东西有问题,当然会生气,即使这可能是因为安装配置不太合理造成而不是产品本身的问题,这种生气也应该是一个成熟的商家所能够理解的.
我搞了十多年IT了,对这个火线声卡也折腾过一段时间,我可以肯定,结论如下:
1. 通常一个新厂家推出一个新产品,例如声卡对于这个厂家来说,相对是个比较新的产品线,他的驱动可能不太稳定,或者兼容性不好. 火线声卡的兼容性问题本来就是非常普遍存在的问题,加上是后来才加入的厂家,问题更加明显. 我之前买哪个tc k8也是如此,TC以前不是做声卡的,这是刚做出来的产品,所以驱动问题很多,好长时间以后,新推出的厂家驱动才比较好的解决了问题. 在这里我要纠正一个商家普遍存在的问题,就是商家动辄要求客户更换机器或更换1394卡进行测试,这不是正确的解决办法,并且给客户的感觉是客户自己的配套环境的问题. 这个问题的根本是火线声卡的驱动问题,也就是说,厂家的声卡的驱动普遍都做的不是很完美,很容易造成资源的冲突,从而最终导致掉线,卡等情况的出现,看起来是声卡不稳定,实际上并不是声卡的稳定性问题,而是火线驱动的兼容性问题,也就是说不稳定是表现现象，实质是兼容性问题。也就是说一旦你解决好这个问题,声卡就会稳定下来,如果你的机器和声卡的资源冲突仍然存在的话,就是厂家给你更换声卡也无济于事. 虽然商家要求客户更换环境试试看是有道理的,因为更换环境可能就不会发生资源冲突,没冲突当然就稳定了.但是这样的做法是明显误导客户的,所以我认为是不可取的.很多客户就是因为这样就去另外购买1394卡,造成浪费. 一般来说,厂家出的东西是肯定经过测试的,不可能有明显问题就拿出来卖的,但是在兼容性测试方面,厂家确做的不太好,结果到了千千万万的消费者手中,就出现了很多的驱动不稳定的情况. 这个问题出现的概率非常的高,以至于我认为这些音频厂家应该请IT硬件底层设计的专家给他们好好上上课了. 我没有用过Saffire 这个东西,但是东西的驱动,应该不是太成熟.
2.各位应该要清楚,1394是一个标准,是大家共同遵循的东西,所以1394卡的好坏关系并不大,那为何会出现换1394卡就能解决问题的情况呢?这是因为那块卡刚好解决了那台机器的资源冲突问题,也就是说,可能一块最贵的1394卡反而不能用哪个声卡,而换了一块差的反而就能用了,所谓的笔记本的1394卡怎么样等等观点,完全是商家不懂在误导客户. 这里面真正的问题,大部分是因为笔记本电脑中的操作系统中自带了很多硬件厂家自己开发的软件而不是纯净的微软操作系统,还有就是系统环境的设置造成了火线声卡资源冲突造成的,基本上通过设置能较好的解决问题. 你可以这么尝试解决问题,先卸载掉那些厂家自带的乱七八糟根本用不到的软件,然后再试试看,并且把计算机性能调整为最佳.如下图所示:
很多商家要求客户更换机器或1394卡,这是在碰运气,大部分人都一个人只有一台电脑,哪有那么多人一个人就两台以上电脑的?就算是更换了电脑就不出问题又能说明什么?难道是说明客户的电脑有问题吗? 恰恰相反,问题在于声卡本身的兼容性太差. 这个是大家公认的事实,火线声卡驱动问题可不在少数.实在太多太多,不是针对某种特定的牌子,这个问题实在太普遍了.
如果以上方法都不行,建议自行安装一个纯净版的xp操作系统,注意是纯净版的,千万不要安装那些本身就强制帮你安装了一大堆其他软件的操作系统.并且你要本着先搞定声卡再逐步安装其他必要软件的策略.这样通常能解决问题.
最后,哪个驱动也很重要,因为驱动是厂家提供的,只能依赖厂家,但是他的驱动不成熟,你也没办法,这个时候,直接找厂家要最新的驱动,即使是尚未发表的内部测试版驱动也可以要来试试看,这个很重要,因为你别无选择.
如果仍然搞不定,只能选择最后一种办法了,就是更换机器环境在试了,或者干脆把你的电脑和声卡都拿到经销商那里去,要求他们解决.遇到这种情况,我觉得我们消费者可以适当发发火,如果商家想发火,也不应该是针对客户,而是掉转枪口大骂厂家,让他们去改进,总之骂客户是绝对不行的!大家说是吧?
3.一个厂家如果他之前不是做声卡的,但是在其他方面做的很有名,消费者通常会认为这个厂家比较可靠,这本身确实也没错,但是,他刚做出来的声卡很可能驱动兼容性不好,这个在短期内是很难改变的事实,除非1394的标准有更进一步的改进,但是标准的改进通常是比较漫长的.不象USB接口由于应用广泛所以很成熟,虽然速度没有火线接口快. 这里我实在忍不住要有多说一句：为何网上有很多人说火线比USB稳定？这不知道误导了多少人！有些人在网上只知道转载信息，但是你真的明白了你要转载的信息是正确的吗？如果是正确的道理何在？只有火线的速度才能满足更高的性能要求，好的声卡也多采用火线，选择火线是为了获得更高的性能，而不能获得更高的稳定性！哎，都不知道是谁先发表的缪论，居然到了今天还在蔓延继续毒害人！
[ 本帖最后由 gzronald70 于 09-2-10 14:28 编辑 ]
我搞了十多年IT了,对这个火线声卡也折腾过一段时间,我可以肯定,结论如下:
1. 通常一个新厂家推出一个新产品,例如声卡对于这个厂家来说,相对是个比较新的产品线,他的驱动可能不太稳定,或者兼容性不好. 火线声卡的兼容性问题本来就是非常普遍存在的问题,加上是后来才加入的厂家,问题更加明显. 我之前买哪个tc k8也是如此,TC以前不是做声卡的,这是刚做出来的产品,所以驱动问题很多,好长时间以后,新推出的厂家驱动才比较好的解决了问题. 在这里我要纠正一个商家普遍存在的问题,就是商家动辄要求客户更换机器或更换1394卡进行测试,这不是正确的解决办法,并且给客户的感觉是客户自己的配套环境的问题. 这个问题的根本是火线声卡的驱动问题,也就是说,厂家的声卡的驱动普遍都做的不是很完美,很容易造成资源的冲突,从而最终导致掉线,卡等情况的出现,看起来是声卡不稳定,实际上并不是声卡的稳定性问题,而是火线驱动的兼容性问题,也就是说不稳定是表现现象，实质是兼容性问题。也就是说一旦你解决好这个问题,声卡就会稳定下来,如果你的机器和声卡的资源冲突仍然存在的话,就是厂家给你更换声卡也无济于事. 虽然商家要求客户更换环境试试看是有道理的,因为更换环境可能就不会发生资源冲突,没冲突当然就稳定了.但是这样的做法是明显误导客户的,所以我认为是不可取的.很多客户就是因为这样就去另外购买1394卡,造成浪费. 一般来说,厂家出的东西是肯定经过测试的,不可能有明显问题就拿出来卖的,但是在兼容性测试方面,厂家确做的不太好,结果到了千千万万的消费者手中,就出现了很多的驱动不稳定的情况. 这个问题出现的概率非常的高,以至于我认为这些音频厂家应该请IT硬件底层设计的专家给他们好好上上课了. 我没有用过Saffire 这个东西,但是东西的驱动,应该不是太成熟.
2.各位应该要清楚,1394是一个标准,是大家共同遵循的东西,所以1394卡的好坏关系并不大,那为何会出现换1394卡就能解决问题的情况呢?这是因为那块卡刚好解决了那台机器的资源冲突问题,也就是说,可能一块最贵的1394卡反而不能用哪个声卡,而换了一块差的反而就能用了,所谓的笔记本的1394卡怎么样等等观点,完全是商家不懂在误导客户. 这里面真正的问题,大部分是因为笔记本电脑中的操作系统中自带了很多硬件厂家自己开发的软件而不是纯净的微软操作系统,还有就是系统环境的设置造成了火线声卡资源冲突造成的,基本上通过设置能较好的解决问题. 你可以这么尝试解决问题,先卸载掉那些厂家自带的乱七八糟根本用不到的软件,然后再试试看,并且把计算机性能调整为最佳.如下图所示:
很多商家要求客户更换机器或1394卡,这是在碰运气,大部分人都一个人只有一台电脑,哪有那么多人一个人就两台以上电脑的?就算是更换了电脑就不出问题又能说明什么?难道是说明客户的电脑有问题吗? 恰恰相反,问题在于声卡本身的兼容性太差. 这个是大家公认的事实,火线声卡驱动问题可不在少数.实在太多太多,不是针对某种特定的牌子,这个问题实在太普遍了.
如果以上方法都不行,建议自行安装一个纯净版的xp操作系统,注意是纯净版的,千万不要安装那些本身就强制帮你安装了一大堆其他软件的操作系统.并且你要本着先搞定声卡再逐步安装其他必要软件的策略.这样通常能解决问题.
最后,哪个驱动也很重要,因为驱动是厂家提供的,只能依赖厂家,但是他的驱动不成熟,你也没办法,这个时候,直接找厂家要最新的驱动,即使是尚未发表的内部测试版驱动也可以要来试试看,这个很重要,因为你别无选择.
如果仍然搞不定,只能选择最后一种办法了,就是更换机器环境在试了,或者干脆把你的电脑和声卡都拿到经销商那里去,要求他们解决.遇到这种情况,我觉得我们消费者可以适当发发火,如果商家想发火,也不应该是针对客户,而是掉转枪口大骂厂家,让他们去改进,总之骂客户是绝对不行的!大家说是吧?
3.一个厂家如果他之前不是做声卡的,但是在其他方面做的很有名,消费者通常会认为这个厂家比较可靠,这本身确实也没错,但是,他刚做出来的声卡很可能驱动兼容性不好,这个在短期内是很难改变的事实,除非1394的标准有更进一步的改进,但是标准的改进通常是比较漫长的.不象USB接口由于应用广泛所以很成熟,虽然速度没有火线接口快. 这里我实在忍不住要有多说一句：为何网上有很多人说火线比USB稳定？这不知道误导了多少人！有些人在网上只知道转载信息，但是你真的明白了你要转载的信息是正确的吗？如果是正确的道理何在？只有火线的速度才能满足更高的性能要求，好的声卡也多采用火线，选择火线是为了获得更高的性能，而不能获得更高的稳定性！哎，都不知道是谁先发表的缪论，居然到了今天还在蔓延继续毒害人！
[ 本帖最后由 gzronald70 于 09-2-10 14:28 编辑 ]
USB接口的稳定性肯定是高于火线的，这是毫无疑问的，从技术的角度来说，火线是后来出现的标准，从理论上来说有更高的性能指标，但是从成熟的角度来说显然不是，稳定性是需要通过大量的应用不断完善之后才能更加稳定的，从应用的广泛性来说，USB的应用之广泛，是火线所无法比拟的。
我们不从技术上来说，而从实际情况来看，也是非常非常的明显，火线的不稳定的情况非常的普遍。我买的哪个K8，也是从你们那里购买的，而我的火线卡，是贝尔金的，完全正牌，那来的劣质？照样不稳定，直到相当一段之后，新提供的驱动才真正解决了问题，也就是说，当驱动不好的时候，我无论换哪块卡都搞不定，当比较好的驱动程序更新之后，我根本就不用任何卡，直接用笔记本上带的哪个火线接口就搞定了，你们不是口口声声要求用户更换电脑更换火线卡的吗？我的火线卡也更新了，并且一买就是两块，现在完全是多余完全是闲置！不是你们商家叫我要更换火线卡的吗?现在我的火线卡也买了,是不是你们负责收购回去? 而从头到尾，我的声卡并没有更换过，最后真正解决问题的还是厂家的驱动，厂家的驱动开始根本就不成熟！国外的用户使用的东西都比较好，包括他们用的火线卡，但是国外用户照样同样的问题多如牛毛！连厂家都承认了，你作为商家，还要强辩什么？你能改变事实吗？这个问题不是你们商家轻描淡写就可以带过去的！你们自己心理清楚得很！究竟有多少人向商家反映驱动问题，而商家又无数次向用户说叫用户更换火线卡，更换电脑，这不是事实吗？不是说你们一家，这个现象非常的普遍，你敢说不是吗？
既然你们商家这么喜欢倔强，我也来较真一下。把你们认为所谓的用户因为所用火线卡劣质所以造成驱动不稳定的用户名单发给我，如果我在不更换他们的火线卡的情况下解决问题，我不敢说百分之百，但是一半以上可以做到，如果做到，你说怎么办？你还要争论什么呢？最终这只会导致商家的信誉下降！
这里都是专业的人士了，你问问大家，火线的问题有多少？USB的问题有多少？可以说，USB的驱动方面的问题并不多，但是火线的问题非常的多，根本就不是什么火线卡牌子的问题。可以这么说，没有几家声卡厂家的火线驱动是做的很好兼容性的，这说明了什么问题，难道说明火线卡的问题？火线接口并不仅仅是用于音频领域，当然这个不是单纯怪音频领域的厂家，和操作系统也有关系，apple上的火线接口稳定性和windows上的火线接口稳定性，就不一样，而且我也说了，不稳定是表面的现象，实质是驱动兼容性问题，兼容性好的声卡，稳定性就高。但是大多数火线驱动都不是太好，可以说至少40%以上的火线声卡的驱动都会在实际用户那里遇到不小的麻烦，但是USB声卡的驱动最多只有1%的用户会遇到麻烦。可以说想遇到都很难。火线声卡的驱动问题的发生几率是非常的高的，无论是国内还是国外都是如此。当然，一定程度上，有些好一点的火线卡能减少资源上的冲突，但是并不能因此就怪卡，要怪，也是怪音频厂家的驱动做的不好，兼容性普遍不怎样。
当然,选择声卡当然应该优先选择火线,这主要是从性能指标来考虑的.但是不能用稳定性比USB高作为理由,火线声卡的拙劣驱动表现,还不配说句话! 这句话确实害人不浅!
[ 本帖最后由 gzronald70 于 09-2-17 22:50 编辑 ]
我们不从技术上来说，而从实际情况来看，也是非常非常的明显，火线的不稳定的情况非常的普遍。我买的哪个K8，也是从你们那里购买的，而我的火线卡，是贝尔金的，完全正牌，那来的劣质？照样不稳定，直到相当一段之后，新提供的驱动才真正解决了问题，也就是说，当驱动不好的时候，我无论换哪块卡都搞不定，当比较好的驱动程序更新之后，我根本就不用任何卡，直接用笔记本上带的哪个火线接口就搞定了，你们不是口口声声要求用户更换电脑更换火线卡的吗？我的火线卡也更新了，并且一买就是两块，现在完全是多余完全是闲置！不是你们商家叫我要更换火线卡的吗?现在我的火线卡也买了,是不是你们负责收购回去? 而从头到尾，我的声卡并没有更换过，最后真正解决问题的还是厂家的驱动，厂家的驱动开始根本就不成熟！国外的用户使用的东西都比较好，包括他们用的火线卡，但是国外用户照样同样的问题多如牛毛！连厂家都承认了，你作为商家，还要强辩什么？你能改变事实吗？这个问题不是你们商家轻描淡写就可以带过去的！你们自己心理清楚得很！究竟有多少人向商家反映驱动问题，而商家又无数次向用户说叫用户更换火线卡，更换电脑，这不是事实吗？不是说你们一家，这个现象非常的普遍，你敢说不是吗？
既然你们商家这么喜欢倔强，我也来较真一下。把你们认为所谓的用户因为所用火线卡劣质所以造成驱动不稳定的用户名单发给我，如果我在不更换他们的火线卡的情况下解决问题，我不敢说百分之百，但是一半以上可以做到，如果做到，你说怎么办？你还要争论什么呢？最终这只会导致商家的信誉下降！
这里都是专业的人士了，你问问大家，火线的问题有多少？USB的问题有多少？可以说，USB的驱动方面的问题并不多，但是火线的问题非常的多，根本就不是什么火线卡牌子的问题。可以这么说，没有几家声卡厂家的火线驱动是做的很好兼容性的，这说明了什么问题，难道说明火线卡的问题？火线接口并不仅仅是用于音频领域，当然这个不是单纯怪音频领域的厂家，和操作系统也有关系，apple上的火线接口稳定性和windows上的火线接口稳定性，就不一样，而且我也说了，不稳定是表面的现象，实质是驱动兼容性问题，兼容性好的声卡，稳定性就高。但是大多数火线驱动都不是太好，可以说至少40%以上的火线声卡的驱动都会在实际用户那里遇到不小的麻烦，但是USB声卡的驱动最多只有1%的用户会遇到麻烦。可以说想遇到都很难。火线声卡的驱动问题的发生几率是非常的高的，无论是国内还是国外都是如此。当然，一定程度上，有些好一点的火线卡能减少资源上的冲突，但是并不能因此就怪卡，要怪，也是怪音频厂家的驱动做的不好，兼容性普遍不怎样。
当然,选择声卡当然应该优先选择火线,这主要是从性能指标来考虑的.但是不能用稳定性比USB高作为理由,火线声卡的拙劣驱动表现,还不配说句话! 这句话确实害人不浅!
[ 本帖最后由 gzronald70 于 09-2-17 22:50 编辑 ]
需要更换火线卡才能搞定!这本身就是让人生气的事情了.所谓的火线卡劣质的可能性是存在的，但是这绝对是推托之词。IBM, sony，dell,hp等全世界各个厂家笔记本电脑带的火线接口也属于劣质吗？最大的PC厂家就是这几个了，你说的哪个其中一个理由，所谓的非1.1的早期存货，你问问这些厂家是不是这种情况。
“论坛内又有多少个是更换了火线卡后一切就ok了的呢？”意思就是说很多人都遇到了火线接口上的麻烦，这也是令人气愤的原因之一。
火线接口的驱动稳定性，是涉及操作系统厂家，火线设备厂家，火线标准制定Wei员会等多方面的事情，是需要经过一定时间来发展成熟的，作为商家来说，没有责任也没有能力去改变这个事实，从现实的角度来说，让用户去更换火线卡试一下也是可以理解的，也确实是可能解决问题的，但我觉得商家应该是首先把尽可能降低资源冲突作为准则，让用户从根本上解决问题，不行再提更换火线卡的事情，否则，误导客户的事情也是不可避免会发生的，动辄要用户更换电脑试一下的要求，更加是严重误导。
我声明一下，我觉得你们总体上还是一个可信可靠的商家，我对saffire le 也没有任何意见。大家的意思也各自表达清楚了就行了。我将不再针对本贴进行任何的跟贴了。
“论坛内又有多少个是更换了火线卡后一切就ok了的呢？”意思就是说很多人都遇到了火线接口上的麻烦，这也是令人气愤的原因之一。
火线接口的驱动稳定性，是涉及操作系统厂家，火线设备厂家，火线标准制定Wei员会等多方面的事情，是需要经过一定时间来发展成熟的，作为商家来说，没有责任也没有能力去改变这个事实，从现实的角度来说，让用户去更换火线卡试一下也是可以理解的，也确实是可能解决问题的，但我觉得商家应该是首先把尽可能降低资源冲突作为准则，让用户从根本上解决问题，不行再提更换火线卡的事情，否则，误导客户的事情也是不可避免会发生的，动辄要用户更换电脑试一下的要求，更加是严重误导。
我声明一下，我觉得你们总体上还是一个可信可靠的商家，我对saffire le 也没有任何意见。大家的意思也各自表达清楚了就行了。我将不再针对本贴进行任何的跟贴了。