聊天

原价500的商品 付款时商家给的优惠改价 实付380 后来经京东保价又分别退了70和220 相当于不到一百买的东西 这是我老婆操作的 留的我电话 四月份的事 今天早上突然收到商家的短信要加我vx把保价的钱退回去 说保价不等于商品降价 请问这个保价是个什么鬼？我听我老婆描述的是这个保价是京东给退的 也没有和商家协商退款的聊天记录 那商家找退款不是应该找京东嘛 为什么要找我呢？而且这都四个月过去了 有没有懂京东保价的朋友跟我说一下 这算是个什么情况 还有如果商家给我打电话 我该怎么说？

据说保价是买完降价的时候才可以申请的？这也就是说 商家自己降价然后我们这边保了价 现在等于是商家后悔了所以才要找我退款的呗？我怎么觉得这有点恶心。。。？
本帖最后由 Oxford 于 21-8-11 07:52 编辑

这是商家不是京东客服 还有 我现在是根本就不知道保价是个什么鬼 双方不在一个频道 怎么好好沟通~

我关心的是这500的东西你是怎么只花100就买到的

要退也应该是退给京东吧，再说退了的钱还能让商家私自要回去，不太懂，这可能是商家在京东和消费者之间玩的什么套路吧！让他找京东要去，直接京东投诉说商家私下发短信，打电话影响到你的正常生活了！

是的，我也是这个意思

我也很迷啊。。。

是不是遇到骗子了？还加微信退款给对方，只凭一条短信？

京东自助保价并不准确～有几次自己保价，明明有差价，系统显示无，联系京东客服为何，才人工退差价的，理由是系统故障，但我怀疑是京东故意所为～

加微信的一般都是骗子

走官方客服呗

问一下那个价保是不是只有商品降价才能价保退钱？

嗯，商品比你购买时的时候低，就可以点击保价