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请教大家在拼多多购买怎样维-Quan？
我最近在拼多多买了一件衣服，虽然只是几十块钱，但我不服气，这个黑心卖家就是利用拼多多的漏洞，来坑怕麻烦和不愿意周旋下去的买家的钱。
事情经过是这样的，我买了一件衣服，卖家随便发一件劣质衣服，牌子和款式都完全不一样，他的目的就是让我在不知情的情况下签收。这个不是色差或发错码数问题，他是故意这样的。
我当然立即联系卖家说是不是发错衣服，要求退货退款，但他没有回复，一直都是自动回复客服正忙。那我只能选择申请退货退款，那个黑心卖家选择同意处理，要填运单号，我联系他要运费帮他寄回去，他一直没有回复。因为卖家发的货根本跟我的拼单没有关系，完全是另一种商品，我等于没有收到货，因为他发的货是随便发的让我签收的。这种情况我的拼单等于没有收到相应的货，这个不是发错码数问题。他故意乱发来的货没有理由让我出运费帮他寄回去。
我只能选择申请只退款不退货，那个黑心卖家就选择不同意处理，然后拼多多有个申请拼多多介入的选项，但我点击后显示要将只退款改为退货退款，那不是重新走上面一步吗，然后那个卖家肯定又选择同意处理，然后又要我天运单号，但一直联系不上卖家商量退货运费的事。
他就是利用这个拼多多的漏洞来骗钱，拼多多这样纵容这些黑心卖家。根本不能让官方客服介入，我这几个月才开始用拼多多，买了许多东西，感觉这个平台挺好，但现在发现根本不能保障买家的权益。我这种情况等于我拍下的拼单根本没有收到货，黑心卖家随便给我发一件东西，他随便发过来的东西没有理由要我出运费帮他寄回去，他就是坑怕麻烦的买家的钱，不断让你循环申请退货退款，最后你只能投降。
当然为了几十块浪费时间不值得，但我是咽不下这口气，请教大家这种情况怎样维-Quan，不能让黑心卖家得逞。
本帖最后由 zxy137 于 19-4-23 01:24 编辑
事情经过是这样的，我买了一件衣服，卖家随便发一件劣质衣服，牌子和款式都完全不一样，他的目的就是让我在不知情的情况下签收。这个不是色差或发错码数问题，他是故意这样的。
我当然立即联系卖家说是不是发错衣服，要求退货退款，但他没有回复，一直都是自动回复客服正忙。那我只能选择申请退货退款，那个黑心卖家选择同意处理，要填运单号，我联系他要运费帮他寄回去，他一直没有回复。因为卖家发的货根本跟我的拼单没有关系，完全是另一种商品，我等于没有收到货，因为他发的货是随便发的让我签收的。这种情况我的拼单等于没有收到相应的货，这个不是发错码数问题。他故意乱发来的货没有理由让我出运费帮他寄回去。
我只能选择申请只退款不退货，那个黑心卖家就选择不同意处理，然后拼多多有个申请拼多多介入的选项，但我点击后显示要将只退款改为退货退款，那不是重新走上面一步吗，然后那个卖家肯定又选择同意处理，然后又要我天运单号，但一直联系不上卖家商量退货运费的事。
他就是利用这个拼多多的漏洞来骗钱，拼多多这样纵容这些黑心卖家。根本不能让官方客服介入，我这几个月才开始用拼多多，买了许多东西，感觉这个平台挺好，但现在发现根本不能保障买家的权益。我这种情况等于我拍下的拼单根本没有收到货，黑心卖家随便给我发一件东西，他随便发过来的东西没有理由要我出运费帮他寄回去，他就是坑怕麻烦的买家的钱，不断让你循环申请退货退款，最后你只能投降。
当然为了几十块浪费时间不值得，但我是咽不下这口气，请教大家这种情况怎样维-Quan，不能让黑心卖家得逞。
本帖最后由 zxy137 于 19-4-23 01:24 编辑
zxy137 发表于 19-4-23 01:28
还有他同意退货退款后，弹出一个他的地址，就算我愿意出8元运费寄回去，填写运单号，要回我的几十块。他那 ...
申请客服介入，九成退款，做这个平台的朋友告诉我对商家很不友好，这种情况要求退款没悬念
乌索普大大人 发表于 19-4-23 06:42
申请客服介入，九成退款，做这个平台的朋友告诉我对商家很不友好，这种情况要求退款没悬念
申请退货退款，卖家同意，不能申请拼多多介入，他不出运费。我选择只退款不退货，卖家驳回，可以申请拼多多介入，但要将售后维-Quan改为退货退款，卖家又同意了退货退款了，但他一直没有承诺出运费，一直答非所问。
jeffkorn 发表于 19-4-25 20:02
怎么搞的，给大家分享下经验
找人工客服，自己先出运费寄回去，再找客服处理运费退回。只要是卖家发错货，或者完全货不对板，卖家都要承担运费。拼多多都会强制执行卖家退运费。
