效果器 / 插件

当时看到这个买1送53的促销，果断给钱了。没想到在支付宝扣款完成后，网页卡死了，过了很久都没反应，我只能关掉了。进去官方发现我的产品，只有我之前领到的免费的压缩器。等于刚刚交易没完成，但是又把我的钱给扣了。

立刻找客服反映情况，中国区的客服完全没人回复。只能找到美区的客服。

结果这个美区客服不知道是不是公司规定一天只能回复一次。一天只给我回一次邮件。

第一天就问我啥事。第二天问我是哪个区域的。第三天他说在等他们的IT处理。然后没消息了。第五天我问进度如何，他说已经移交给中国部分调查。说很快有人联系我。

今天第九天了，没有人联系我。我再问美区的客服，他居然失忆，问我有什么事？崩溃了。

不知道是不是美国的办事效率那么低，我记得我买过其他插件也出过类似问题。当天就可以立刻解决了。

请问有没有各位大哥遇到过这种事情，我应该怎么处理。我已经不奢望他们会给我53个插件了。我只想拿回钱了。
本帖最后由 yewillie 于 22-8-9 23:10 编辑

外网有延迟 没那么快，等等看吧

会延迟9天那么久的吗？我每天都在刷新我的产品。也等着客服联系我。心态搞崩了。

确实也没遇到过那么久没消息的support，少见，但不得不说恐龙现在的管理器真的蛮蠢。

最迷的是，联系他们的那个表格。在提交给哪个地区的这一栏。无论选择哪个地区，全部都报错。都显示无效地址。最后迷一般，美国的客服出现了。

ik的东西 能别买最好就别买。快写邮件问问他们吧，让他们客服查查。 本帖最后由 paworks 于 22-8-10 02:18 编辑

不会再买了。9天前就联系他们了，他们的客服就一直说处理中，今天我再问，估计他们应该没处理，而且还忘记这件事了，反过来问我有什么事。

看能不能找叮咚音频的帮你问一下

很顺利的就买完了，插件也领完了，支付宝付的款。没遇到楼主的情况

应该在您的IK注册的账户里

ik中国区是这样的，付款的时候卡一下就会失败，钱应该过一段时间会退回，但东西可能不会有了。之前吃了我好多代币

不应该啊

我之前也买了 没出现问题 是不是 支付宝的问题。支付宝的付款二维码是会变的

国外和国内账号数据不互通。
你看看国外IK网站上有没有插件。（国外需要用梯，并且网站前缀不是cn）

邮件都是点的回复么？别新发一封。
另外中国客服基本联系不上。