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frstar

#1 12-3-31 12:27 …

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头梁极松，戴不牢（本人头部本来就较大，为此我特意去实体店对比了同型号耳机，松紧程度相差简直太多）。且多次发生“在低头的时候耳机脱落”的现象，作为一款监听耳机，显然没有达到标准耳压。2
头梁侧部的（左侧）的“伸缩拉杆”拉不到头，会在半道卡死，而且非常难拉（紧），右侧的则很顺畅没问题。所以佩戴的时候右松左紧，要用手拉一下，才能恢复正常，我开始也只是觉得奇怪，后来摘下来用手一拉才发现问题。而同型号正常的耳机没有出现这种情况，两边都很松快，而且不会再半路卡住。
以上本来是我在填写申请表的时候所说的内容，但是当我填到“发票号码”的时候找了半天也没找到发票，询问了店主才知道根本就没开发票，在这一刻我愤怒了，我真的愤怒了，店家一直强调“我们在按标准程序办事”，姑且认为你“让消费者买了问题产品后发送会厂家检测才同意退换是所谓正常流程”（可是我没有找到相关的证据证明这是正常的流程）。店家卖800多元的监听耳机居然不开发票，还振振有词“如果需要，我们可以补开”。我认为我完全没有必要再去按卖家的“无理”要求来寄送耳机到雅登做鉴定。

如果说店家认为我耳机的两点理由不是质量问题，那么请问，既然耳机呆不住耳朵上没有问题，那么买衣服穿不到身上，买计算器不能计算是不是质量问题！如果耳机一边松一边紧没有质量问题，那么买裤子一条腿长一条腿短算不算有质量问题？
如果最后协商的结果是退货。那么退货以后，店家完全可以对我所说的两点实际认证，亲身体验一下我在收到产品后复杂的心情，如果卖家真的如自己所说的那么负责任的话。我希望您在收货后道歉。

我想知道下，能胜诉的概率有多大？

[ 本帖最后由 frstar 于 12-3-31 12:31 编辑 ]

AKG, 耳机

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feiyuegongfang

947

#2 12-3-31 12:37 …

别付款,等客服介入再和他谈,淘宝上买家是占据主动权的.

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frstar

#3 12-3-31 12:40 …

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我还没付款~现在的情况是，卖家只认“检测报告”。客服介入还要等一会儿，快到三天了。买家占有主动权的意思是不是，如果协商无果的话，买家会占优势？

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