这个邮箱有用的。。。我试了下 当时就给我回了信 第二天又来了封邮件 如下：
尊敬的顾客您好,
感谢您联络asknet客户服务中心。
很抱歉，USB加密狗现已断货。下批入货是6月14日，然后才能再次开始发送。
如果您不愿意等待，我们可以为您取消USB加密狗的订购并为您退回货款以及邮费。
如果需要退款，请在24小时内发邮件至
steinberg@support-asknet.com申请。申请时请明确表明是仅取消加密狗还是希望取消整件订单。并请附上订单编号和申请取消的理由。
商品由德国通过DHL国际快递发送。邮递可能需要2-3星期时间。
发货后您应该会收到一封通知您快递单号的邮件。并且登陆网上商店账号也可以查询到。
本次给您带来不便我们深表歉意。
如果还有任何问题，欢迎随时与我们联络。
此致
asknet客户服务团队
asknet AG, Vincenz-Priessnitz-Str. 3, 76131 Karlsruhe. Germany
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Board of Directors: Aston Fallen (CEO)
Supervisory Board Chairman: Victor Iezuitov
Commercial Registry Mannheim: HRB 108713
