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[新闻] 作曲大师关于售后服务的官方声明!

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996
#16 07-7-13 06:48
我搞不懂我当时为什么要买这个软件

买回来只安过一次就卸载了,然后一直放在书架的最角落

124
#17 07-7-13 09:58

还不如不分正版,盗版算了!

我买的是5.0正版的,可是为什么每次安装的时候,却要回注册码,这一点让我大为生气!我花钱就要舒服的用,安装与功能使用都是花钱买的,总是要被限制!
还不如不分正版,盗版算了!
以后规定安装一次多少钱算了,比如一次安装10元,那么每次重装都要钱的话,别人也没有疑义了!
如果原价是180元,那么我可以装18次,其实也就够了!如果不换硬盘,那么只要安装一次就可以用几年了!
不知我的建议如何?我想全国的音乐人肯定会站在我的一边了!

说实在的,如果作曲大师不改良的话,我是不会去用的,另外,在软件新兴的今天,我希望能出多一点的作曲软件公司
和作曲大师比看,这样大家有的比,技术才更好
我相信,作曲大师不会是持久的,别的公司的软件同样也会好用!

2213
#18 07-7-13 10:21
你们这种申明,是“此地无银三百两”!
越描越黑!!!

623
#19 07-7-13 13:10
mizheng1975,你为什么不敢正面回答我的问题,你是否在造谣?我现在很怀疑你的人品和动机!请你立即作出澄清和解释!必要的情况下,我们将追究你的法律责任!
根据mizheng1975的描述,风雅公司对他的有U盘(加密狗保护的产品收取了注册费用)风雅公司有加密狗的产品从来没有收取任何注册费用,如有收取费用的情况,我们可以双倍返还。

牛黄解读 如果没有更换硬盘,一般情况下,不是安装后就要注册的,这个在说明书上说的相当清楚!

[ 本帖最后由 liujun 于 07-7-13 14:03 编辑 ]

2213
#20 07-7-13 14:04
你看你?露出丑恶嘴脸来了吧?怎么搞得象某大导演一样??!!顶上来大家看看!!!

623
#21 07-7-13 14:04
作曲大师难道没有改良和进步吗?我觉得很多人都是用三年前的观念看作曲大师

623
#22 07-7-13 14:06
mizheng1975,你不敢回答我的问题了吧?你说话可以,但是不要造谣,要不全音频应用的人都看不起你!

2213
#23 07-7-13 14:15
你们企图收我50元钱的注册费,我说过我给你们了吗??
QQ上的聊天记录都在,要不要我贴出来让大家看看?
你们部分三七二十一,先问我要注册费,等我说要把你你们这种行径象网上公布,你们有马上软下来,才赶忙问我什么版本?这是什么售后服务,如果我直接给你50元钱了呢??
我买软件的时候,你们根本没说明自己电脑换了硬件要重新注册,买了回来才知道!!!
要用法律手段,本人欢迎的很,随时恭候大驾!!!!!!!!

623
#24 07-7-13 14:21
你自己看看用户卡上

2213
#25 07-7-13 14:25
拜托,用户卡是我买了之后才有的,我680元钱不拿出来买,你的用户卡会给我吗?

2213
#26 07-7-13 14:27
其实你们真应该好好反醒一下自己,不要把责任推在网友身上。看看网友们的回贴吧,你就应该知道,你们的好多问题,都是很多用户都在困惑的事情,一个不愿意的自我反醒的团队,是没前途的!

124
#27 07-7-13 14:37

很多人对作曲大师有意见,说明本身有不为人知,或者有不利于消费者的一面

原帖由 liujun 于 07-7-13 14:04 发表
作曲大师难道没有改良和进步吗?我觉得很多人都是用三年前的观念看作曲大师



我说的改良是指售后服务的改良----也就是任何一个音乐人只要花钱买正版,就可以任意装自己的软件
    作曲大师,其实是有霸王主义的条款。
 当然,要是担心软件会被多人使用的话,那么可以采取每装一次多少钱来向消费索取就可以了,这样的话不担心软件让多人用,同时也可以让更多的人用作曲大师了
希望这个意见让更多的人接受,同时具体收费可以在网上向全She会公布,不然很多在不知情的情况下买了软件,会发火的,在说明书看到的,已经迟了,提示了有用吗?
 本身是售后服务的问题,说多是没有用的,很多人对作曲大师有意见,说明本身有不为人知,或者有不利于消费者的一面,为什么这个问题总要缠个没完没了!!!!!!!!!!!!!!!!!
当然,别的公司软件比大师好用的话,自然就没人用大师了,也就不在乎霸王条款了

623
#28 07-7-13 14:37
现在争论的焦点,在于你说的U盘保护问题,首先要明确你买的什么产品!你口口声声的U盘保护,到现在也没有弄明白,如果真是加密狗的产品,用户卡上可是明明白白写得很清楚了,提供四次更换电脑的机会,注意是更换电脑硬件,如果是重装软件什么的,根本就没有这个说法,虽然说是限定四次,主要是防止滥用注册,公司内的售后规范可是写的很明白的。

V6以上的产品我为什么敢说肯定没有收取过服务费?是因为我们加密狗的产品从来就没有收过一分钱的服务费。您这种所谓的企图收取完全是一种误会,您自己也没有按照规范首先报上您的序列号的前八位,因为公司也有新手上岗的时候啊,当然,您这么一提,我们公司的对售后部重新进行了培训,既然已经有成文的规范在用户卡上,你在这里大张旗鼓的声张,确实是一种很不负责的行为!

即使是无加密狗的产品,也是有两次更换电脑硬件的机会,重装软件什么的基本不用更换注册码!收取少量服务费的情况极为少见(我得强调下,是少量),因为很少有人在短时间更换超过两台的电脑!一般年限较长的人,我们根本就不会去计较已经注册了多少次了。

我在这里再次重申下,如果风雅公司的有加密狗的产品收取了任何人的服务费,我们双倍返还所收取的费用!监督电话:027-87805915 刘先生

如果说注册限制,这个应该是行业的常规做法。无论微软金山大家都不能免俗!注册软件的次数肯定会有限制的,否则从法律的角度来说,只要有一个人买了软件,他按照法律可以注册无数台了。
注册限制有老大哥微软带头,何况是对法律那么完善的美国,要在Zhong国不搞限制,肯定是无法生存的!音乐软件的量少,而且并非所谓的暴利行业,又无法靠广告和其他途径支持将来的发展,应该属于常规和惯例!

感谢牛黄解读朋友的建议,我们已经制定了新的服务规范,希望能与大家双赢!

[ 本帖最后由 liujun 于 07-7-13 15:00 编辑 ]

2213
#29 07-7-13 14:44
有了U盘保护件,你说说哪个软件还同时用机器码注册?(况且买的时候还不说明同时要机器码注册),看看声名狼籍的Cubase,也才用到U盘保护件而已!

623
#30 07-7-13 14:54
无论是U盘保护,还是机器码注册,都是在当前Zhong国软件环境下不得己的做法,谁乐意花去大量的人工成本和硬件成本去做这等吃力不讨好的事情?所以我们没有限制U盘保护的注册次数。

国外那么好的软件环境都要用U盘保护,何况只有国外千分之一市场容量的Zhong国啊!国外的老大微软是国内老大金山的差不多1000倍大小。作曲大师能活到现在,本身已经算一个奇迹了!希望大家理解支持啊。要不我的心理还不平衡了呢!

[ 本帖最后由 liujun 于 07-7-13 14:58 编辑 ]
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