聊天

比亚迪的某些4S店确实员工素质不咋地。。。。。我本是铁杆迪粉，原来那辆比亚迪秦出事故撞坏了，换车的时候本想换比亚迪唐的~~~结果旧车处理的时候愣是让我们这里的比亚迪4S店的店员恶心坏了，我老婆说啥也不准我买比亚迪了~~~~于是转头换了辆别克昂科威。。。。

逆天！

“推卸责任”不是我扣的，这是销售自己主动推卸的。这就是个根本的原则问题了，这一点令我恼火。

我是觉得她有在道德绑架，我不知道她是被批评了在找安慰，还是她就觉得这是个礼仪问题。我很烦这种你应该怎么怎么的要求。道德是对自己的要求，跑去来要求别人。

其实，站在销售来讲，我明白即使真的是自己车子缺陷问题，自己一般都不会承认。

一句话，这女销售戏太多，不专业。

我在比亚迪和长城都做过工程师。长城我一向见人就不推荐买，哪怕车再好也不推荐。

长城是名副其实的血汗工厂，不把员工当人，半军事化半劳改化管理。而比亚迪我是比较推荐的，比亚迪至少算是个正常的企业。事实上这几年比亚迪发展良好，而长城萎靡不振，也十分印证了我的判断。

我发此贴，是，我十分惊异于我少有的与车店打交道，可这一来就遇上这么恶心人的事情。这令我感到可怕。我不知道这家车店是比亚迪官方4S还是第三方车店。如果官方店都是这个素质，那我以后也不敢考虑比亚迪了。

售后真的太重要了，以后买车一定要选个售后口碑良好的。

哈哈哈，你应该是个社牛吧，怎么想得起来自己带个usb插人家展览的车上，我就不好意思这么做

楼主啊楼主，你的情商呢？看事情要透过现象看本质，你就没感觉到这姑娘钟意你？带点水果、网红点心啥的到她手上拿U盘吧。后面的情形等你上来分享。

哥们，聊天纪录反复看好几遍了，能理解你的心情。
首先，你是占理的。从销售的语气看，或是有几年工作经验带茶味的，或是刚毕业社交不够不知道怎么处理这种事，没见过不好判断，以至于这个回答让你很生气。在这个事过程她跟你一样是处于“受害者”的处境，这种事不是她一个销售就能处理的事，好比去饭店吃饭，饭菜有问题，抓着服务员不放，解决不了什么问题，这事老板才能给你答复。不过硬要说她既然是比亚迪的销售，那就得担起这个责任那没话说。
    我想说的是，事已发生了，找对解决问题的对象，避免没必要的内耗。

这事反映两个问题

1.本质就是甩锅问题。这在职场和个人上简直屡见不鲜。没有好的管理体制、企业文化和个人素质根本无法杜绝。

2.道德绑讲问题。你该怎么做，你的行为不符大流，所以我要批判你！

以上两点我都是十分讨厌的。而以上行为时时刻刻发生在当今社会。生出乱世，只求自保。

楼主不会说话，人家态度本来很好的，喊你哥让你来取并发了定位，结果你直接回几个字，还说挺远，你这个时候就是应该说一声谢谢，麻烦你们了，我看下怎么取还是你们给我寄个到付。

我相信善良的人把善良和好的态度用在值得的人身上，女孩发现你这人情商一般时，人家就开始教你做人了。

别扯什么人家服务不服务的，BYD公司怎么样，服务好不好跟这个事关系不大，人家找你拿U盘根本就是两个陌生人之间的一个交流，人家开始态度也很好，是站在了公司角度，后来慢慢有了情绪，人家不想站在公司角度了，人家就是单纯的想教你做人，想象一下，抛开BYD，你与一个陌生女孩说话就这个态度？何况是你的操作给人家带来了麻烦，别管人家设计缺陷不缺陷，车里很多地方都容易损坏，你能都说是设计缺陷？车上插U盘这个事很复杂，有经验的都知道不是所有大小的U盘都可以随便插，有的车U盘插口就设计在了扶手箱里，插拔很不方便，如果U盘更大，插上扶手箱都合不上。你能说这也是设计缺陷？人家就是走的优雅设计，后面也说了需要配专用U盘，前前后后你从来没觉得自己有半点问题，看你俩微信聊的，一个大老爷们这么小气，说啥好呢

小姑娘是发现高看了你，就开始教你做人咯

这都什么世道。我中立说话，就事论事，没任何负面情绪。突然变成我不会说话了？

诚然说话漂亮是个优点。但一味强调必须这么说，我实在不能苟同。我的认知无法接受这一点。

我不是排斥说话要客客气气，而是你不能要求我就要这么做。她高不高看我关我屁事？

我以前就是太在乎他人的感受了，总是觉得自己哪里哪里做得不对，经常陷入楼上说的内耗。

U盘这事就别狡辩了。

补充一点，“情商”、“情绪价值”这些词这几年在网上都被用烂了。本质都是上层约束下层的洗脑工具。此女销售就是被这些玩烂的概念洗脑，觉得我也该顺从。所以我才会回了她一句：“你被社会规则绑架”。但鉴于她肯定理解不了我所说的，我稍微深说只会是枉然，最好的策略就是顺着她的想法回复，赶紧了事。

你提到的“善良”同理。真正的善良不是要帮别人什么事，而是“不做伤害他人的事”。
本帖最后由 JasonSun 于 24-1-2 22:54 编辑

我只去过宝马和雷克萨斯的4S店，车子怎么样不说，服务态度真是没得说。销售带着你试驾，详细介绍车子性能特点，不厌其烦。试驾回来，一定要留我吃饭，每天都有特色菜，介绍烤乳鸽有多好吃，笑死。搞得我感觉买了宝马就对不起雷克萨斯差点两个都买了。

1，你说的没错，那是他们管理体制，企业文化的问题，以及个人素材，那是他们的问题，可是你指望通过一个小店员的销售能改变吗。

2，怎么就道德绑架你了。我只是不赞同你这样不伤敌分毫，还自损一千的做法。


乱世一词说明你开始厌世了，容易走极端。有更舒服的解决方式不用为什么要用别人的错来伤害自己呢？

发贴既然发贴不是为了寻找“志同道合”的人，那么按你上面的发言，这是想做“英雄”，批判比亚迪车车企销后管理不行，多一个人看见就少一个人买。又或者想着能有哪位颇有影响力的人物刚好经过看到给你转发了，发酵到不可收拾的程度，最后让王传福带着手下各门店销售主管拿一面大锦旗过来感谢你发现了他们产品设计不足以及团队管理问题，再送你一辆宋Plus以表谢意，之后再接再厉。这样可爽。
    显然只有爽文才有。那么本质上，你就是想发泄下不爽的情绪，能理解了，但真的解决不了什么问题。
    谁也救不了这个世界，世界也不需要谁来救。与其想着怎么救这个世界，不如先想想怎么救下自己，再怎么批判这个世界，周树人只有一个。当然，这个是你的权利，如果这事能让你感到开心，那请继续，我接受你的批判。但是真的看不出来你哪里开心了。
    兄弟冷静冷静，多把心思放在怎么改善自己生活上。
    言尽，祝安好。

你以前很在乎别人感受，是很好的素养，你现在却认为那不太对，你越来越冷漠了，现在就是不愿意自己“吃点亏”。

如果你之前的友好和善良被人利用了，被用在了不靠谱的人身上，你应该再小心点，别滥用，而不是“尽可能不善良了”，甚至更不应该觉得之前的友好善良是错的。

如果一个人正常跟你沟通，你就应该拿出一份友好来，除非这个人一开始就阴阳怪气。何况这个事是因为你的操作给他们带来了麻烦，这一点你如果不能认同，那就没必要再多说。

如果你觉得你就不想拿出这份友好，或者没必要拿出这份友好，甚至觉得就是别人“设计缺陷”单方面给你带来了麻烦，那我觉得你可以随便，你觉得人间不缺你这份友好也罢，说人间不怕再多一份冷漠也罢，你高兴就行，那当遇见与你三观不太一致的人的时候，就别怕他们会不理解你了，小姑娘最后情绪上来了，就是对你的反击，人家觉得无论如何，跟你沟通下来很不舒服。可能你也不舒服，但是人家前几句话说的很好，你从开始回复就已经让人不舒服了。

给人一份温暖，人家能感觉到的，会心里感激你。其实能感觉到小姑娘给了你一份温暖，你用冰冷的文字和从社会上“学来的”冷漠回应了她～

看车。拿自己的u盘去插别人车。然后卡住拿不出来了？


人家为了帮你拿u盘损失3000。是该说声谢谢呀




你插u盘跟人说了没？

问题关键是，自己往展车上插U盘，合不合适。这个事先没统一意见。

要是不允许自己带东西往展车上插/连/装，那楼主违规，谢谢说不说不要紧，人家那几千块钱你得赔了。
要是允许自己插，那楼主态度没问题，你们车卡了我U盘，耽误我用U盘了我也不爽。还谢个P.

现在这个规则缺失了，或者比较灰色，车行姑娘和楼主就都觉得委屈。。。其实楼主插U盘之前问问人家，期望就清楚了。