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很正常，国外的客服的热情和耐性，绝对是比国内强太多。他们可以孜孜不倦地教一位计算机博士 如何连接路由器和猫……一直到博士忍不住表明自己是计算机网络方面的专家……然后他们又开始不断地夸奖你：great, excellent...之类的词屡见不鲜。每次打客服电话，尽管有时候hold的时间长，最后你总是会得到一种贵宾的感觉![]()
……
相比一下，国内一些客服，实在不知道是怎么选的，连计算机入门常识都不会，居然能把自己的程序和数据库之间的明显的错误，倒打一耙说成是用户往数据库加的数据太多（注意，仅仅是加了300多条记录而已），导致的数据库里数据出错…… 稍微有一点计算机常识的都知道这是一种多么荒谬的解释。 听到这些无知的客服说出来的不知道是从梦里想出来的还是他们的领导教的推辞，实在是让人义愤填膺……
多看看人家的长处，多学学人家的好的地方，中国商家才有可能提高服务质量。
相比一下，国内一些客服，实在不知道是怎么选的，连计算机入门常识都不会，居然能把自己的程序和数据库之间的明显的错误，倒打一耙说成是用户往数据库加的数据太多（注意，仅仅是加了300多条记录而已），导致的数据库里数据出错…… 稍微有一点计算机常识的都知道这是一种多么荒谬的解释。 听到这些无知的客服说出来的不知道是从梦里想出来的还是他们的领导教的推辞，实在是让人义愤填膺……
多看看人家的长处，多学学人家的好的地方，中国商家才有可能提高服务质量。
原帖 由 htmusic 于 10-7-2 17:21 发表
我觉得这个公司不会这样做,因为他们完全可以收我一笔昂贵的维修费,即便是英国厂家说了免费更换,他们总代也可以敲诈我一笔,但是他们却没有.那块声卡已经邮寄到了英国厂家,厂家检查完后决定给我换一个全新的奥普斯.我相 ...
是啊 我也是半开玩笑 这么说.
不过这东西对于咱们来说贵 ,可人家生产成本不见得有多高,贵在技术,但从编号来看,这个机型确实没卖出多少台啊 .这公司的资产不见得能比些小公司高多少.不知道是不是呢?
这么贵的东西 享受这样的服务也应该了 我觉得你联系的总代应该是香港人,香港正紧公司,做生意还是比较舒服的,谈吐都很到位.
另外我还真纳闷 谁都知道这东西新的3W多一台 ,你居然是2台.不会吧.
难到说你连坏的一起算上是2台?哈哈
祝你好运 ,
请上评测 让大家开眼