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Synthesizer V Studio Pro这算是商业欺诈吧?

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#1 22-9-21 14:28

Synthesizer V Studio Pro这算是商业欺诈吧?

前阶段购买了Synthesizer V Studio Pro以及6个中文歌手,购买的时候承诺每个授权可以同时三台设备同时使用。所以我分别安装在上海、广州和宁波的三台工作电脑上(其中上海电脑事前已退出授权)。最近宁波的电脑系统盘突然坏了,重装以后安装Synthesizer V Studio Pro,输入授权序列号以后提示已被占用(广州电脑)

于是联系客服,客服告知现在的每个授权只能一台电脑使用了。。。。
我去,这算啥?是不是以后改订阅了我还要每年老老实实交钱?
这样的软件公司也太没下限了吧?

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#2 22-9-21 15:20
觉得还是中国销售方的问题。一般来说,欧美日韩的公司不太会在不提前告知的情况下,擅自更改用户协议。
对于国产音频软件,不得不表扬一下三体声音科技的授权管理方式,他们有专门后台渠道,让用户自定义管理授权设备。

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#3 22-9-21 15:49
麦之杰 发表于 22-9-21 15:33
没太看明白,既然是可以三个授权,上海的已经事先退出,就算宁波电脑坏了,重装系统再装,大不了宁波原有的 ...

他们现在更改协议了,现在只能在一台电脑上使用授权了,我现在要用的话,要到广州电脑上撤销激活,然后再回到宁波来激活。

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#4 22-9-21 16:20
今天吃啥 发表于 22-9-21 16:00
能不能看看客服怎么说的呀?没听说改协议的消息啊?

哈哈,最可气的就是客服了,翻来覆去车轱辘话,就说现在是什么一机一码之类的。
我作为用户来说,我不管你们厂商如何用技术实现,我只要厂商兑现协议中的用户权利,同时三台设备使用就行,对吧?
这样类似的问题,三体声音科技就有非常稳妥的技术方案。
相对来说,dreamtonics的售后体验太差了,明显管杀不管埋啊,已向平台投诉。
观众反应

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#5 22-9-21 19:41
我除了这个主程序框架,另外还买了6个歌手。。。。。。这家的售后太让人无语了。

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#6 22-9-22 09:50
Dreamtonics把路走窄了啊,哈哈。
其实在用户中心开通一个授权管理通道也不是什么很难的技术嘛。

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#7 22-9-22 13:29
看了国外网站,综合客服的解释,我总结了一下,大约是zei样婶的:
现在的许可规则是,
SVD软件,一共有三次激活的机会。如果想激活第四次,需要提前退出前面某设备的授权。
如果激活许可频繁,服务器验证系统可能会判定你为恶意分发授权。但这个解释权在软件方,消费者无权反驳。他们也不会提供任何证据,比如某日在某设备上曾经频繁授权所以才判定违规。
只要上了验证系统黑名单,售后就开始耍流氓了。
任你怎么解释都没用的那种。

客服对于邮件里声明的条款,拒不解释。

对了,如果你只有固定的三台电脑,可能情况会好一些。
最怕我们习惯于把这个授权当成ilok用,以为随便去谁的电脑上都能用。
那么就很容易被验证服务器判定为非法用户了。
一旦被这样判定,那么就不要再退出任何电脑的授权了,因为此时,你退出了就再也无法注册回来了。
当然,这一切你都不知道,也不会有邮件通知。
总之,一切都悄悄地发生了,如同-----隔壁老王。

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总之,我不配用这么高贵的软件,它就像阿拉伯神灯,给卑贱的人类三次许愿的机会。
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不折腾了,心累,售后朝不保夕的,我已经申请全部退款了。
以后改用小冰就是了。
观众反应

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#8 22-9-22 13:58
汇报一下最新进展:
刚刚客服通知我,说调取了服务器后台激活信息,确认我的描述与事实相符,并无非法使用情况,并帮我重置了一系列产品的激活码信息。
还有一些官方客气话。
我的事情到此为止,算是有了一个比较理想的结果。
此贴里也有很多SVD的用户,希望能就此事给大家有所借鉴。
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不要频繁更换电脑设备。
不要轻易搞坏硬盘。
遇到与我类似状况,要及时与客服沟通,帮助售后团队尽快茁壮成长。
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慎重使用激活次数
慎重使用激活次数
慎重使用激活次数
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如有能力,可以去英语网站的论坛上,督促官方网站尽快出台用户自定义管理后台。

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#9 22-9-22 14:25
麦之杰 发表于 22-9-22 14:00
对!这个可能就是问题所在:经常更换不同的IP进行注册应该就不行了,即使提前反激活也没用,这样他们就判 ...

据我猜测,应该是记录系统硬盘信息的。
因为根据官方的说法是,即使重装系统而未退出授权,再次安装软件时,也会保留授权次数。
所以,我系统盘突然坏掉了,就导致虽然IP相同,但依然被判定为新电脑。
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自己买的软件就自己用呗,咱老老实实使用软件,即便出了问题也能说得清楚。
吵架时的声音也大一点嘛。

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#10 22-9-22 16:05
麦之杰 发表于 22-9-22 15:36
【如何撤销激活 / 如何更换设备激活】
一般而言,如果您没有改变设备的硬件,未撤销激活就重新安装系统 ...

哈哈,别把激活码折腾没了。能正常使用就好,在官网没有开放用户自定义权限之前,还是尽量低调些。
接下来我要没事就给官网发邮件,督促他们开放用户权限。。。
没道理我们花钱买了授权许可,却不能自行决定使用方式。
相比其他同类软件来说,这不正常。
更别说每次出现问题还要看售后的脸色。
最无法忍受的就是售后把所有过错都推到用户身上。

我曾丢失过EW家的ilok授权(授权到硬盘,重装时忘记拖回ilok),一封邮件发过去,立马就给解决了,人家根本不废话。

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#11 22-9-23 14:59
slkxbm1l110 发表于 22-9-23 10:27
但是EW的官网买不了东西很X疼,需要魔法才行。

https://www.soundsonline.com/
这个官网可以访问啊,不用魔法,
如果没有国际信用卡,可以用PayPal。
不着急用就等黑五打折吧。

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#12 22-9-23 17:24
lil.divine 发表于 22-9-23 15:30
这个ai唱唱demo可以,感觉唱的没啥感情

是的,平时用它做示范唱,可以让客户快速听到最终效果,改来改去的也方便。有些歌手不识谱,也可以让他们快速学唱。
真正出作品的时候,没人用AI歌手吧。再说,不署名的话,也侵权的。

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#13 22-9-23 19:01
没品贝斯 发表于 22-9-23 18:27
b站有官方号,建议到b站声讨,我给你点赞,闹大了他们也怕。

中国是经销商而已,有时也合作开发一些自己的产品,比如weina,对于用户权限方面,他们说了不算的,要日本公司投入技术开发完善。所以要去他们官方网站发帖和邮件。
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