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ICON 就是这样服务的

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44
#1 12-3-17 10:28

ICON 就是这样服务的

我朋友买了一个艾肯的USB ICON UTRACK,在两台笔记本电脑,听歌都是暴音不断,一台是WIN7 64位的,一台是XP的,应该可以排除电脑和系统的问题的,艾肯厂家技术员(不知道他是代表商家,还是厂家),一直就说是系统兼容性问题,很无语啦,你们有没有碰到过这种情况,而且态度真的不好,下面是聊天记录:

猫 17:08:30
你好

icon技术支持-钟先生 17:08:30
[自动回复]您好,我现在有事不在,一会再和您联系。
icon技术支持-钟先生 17:08:50


猫 17:09:02
那个声卡到底是声卡问题,还是什么 ?

icon技术支持-钟先生 17:11:44
系统兼容问题

猫 17:12:14
她放在另一台笔记本上也是这个问题,那个系统是XP的

猫 17:12:34
我的笔记本和她是一样的,也是64位的WIN7

icon技术支持-钟先生 17:12:58
然后呢

猫 17:13:25
我的并没有这个现象

猫 17:13:31
那应该不是系统的问题

icon技术支持-钟先生 17:13:46
那你的借给他用用  试一试

猫 17:13:58
大哥,我不是一个地方

icon技术支持-钟先生 17:14:30
那就是了  那你说什么问题

猫 17:15:32
如果在两台电脑上试过,应该是声卡问题

icon技术支持-钟先生 17:16:31
你学什么的?

icon技术支持-钟先生 17:16:58
这东西谁不会推理啊

icon技术支持-钟先生 17:17:21
可声卡回来这里是没有问题的  你知道怎么搞吗?

猫 17:18:21
那不清楚了,我也不清楚

icon技术支持-钟先生 17:19:16
你平时买电脑碟  会买正版的吗?

icon技术支持-钟先生 17:19:36
微软系统你买过正版的吗?

猫 17:19:43
那你们厂家意思都是要用正版系统才能用吗

猫 17:20:23
他的WIN7就是正版的

icon技术支持-钟先生 17:20:34
研发肯定是根据正版来了

猫 17:21:20
那在中国就销不出去了

icon技术支持-钟先生 17:22:32
这东西返了厂  我们自动会给个答复

猫 17:22:52
她是不懂,我是来帮你们解决问题

icon技术支持-钟先生 17:23:34
你也搞研发的?

猫 17:23:59
你是艾肯厂家的,还是商家的啊

icon技术支持-钟先生 17:26:11
行啦   

icon技术支持-钟先生 17:26:36
我们这边搞定了自然会跟客户说的


icon技术支持-钟先生 17:29:18
下班了  明天在说把

猫 17:29:47
好吧,这个算了,退了就解决好了

不知道这里有没有艾肯官方的人,有的话,请出来说明一下,这个人是你们厂家技术员,还是商家的?你们意思就是艾肯声卡只能装在正版软件上才能用的!音频网上这个声卡,大家有没有用过的经验,会不会经常暴音这种情况发生?
观众反应
:你自己的事,自己不会调还说人家设备不好, ...

30
#2 12-3-17 10:37
果然很无语。。。我那块USB声卡买过来也是各种爆音,不过我的是电脑问题,因为换台电脑试就正常了

30
#3 12-3-17 10:42
笔记本听歌是会容易遇到这种问题的,我建议楼主找个台式机试下看

7165
#4 12-3-17 12:00
这个是厂家的技术员。。



笔记本上其实会发生各种问题 都不要急。慢慢试验。

1:系统问题 兼容性确实大大的存在。尽量使用 W7 32或是64旗舰版 而且是手工安装的 ,其他版本就不要用了,

2:硬件的IRQ中断冲突问题。很多本上的主板很垃圾 这个CPU高 那个内存大 可是没见过一个宣传用什么具体型号主板的,这里就是最最偷工减料的地方。这样的话 就必须屏蔽掉 其他所有没用的设备比如 板载声卡 网卡 无线网卡 1394卡 摄像头等等。腾出中断给声卡、也不能用声卡的同时接U盘或是移动硬盘、


3:软件冲突。这里有些不知名的问题。比如显卡 网卡 板载声卡的驱动和专业声卡冲突,或是杀毒软件导致 或是软件间的冲突等等 。很多时候都是更新安装别的设备驱动或是新装了一个软件后出现声卡各种问题。


其实最好是 换个我说的系统,干净的重装专业声卡驱动 再试验。。真的不行返厂让他们看看。但是如果声卡硬件部分 没问题的情况下,基本上都OK了。。


楼主不用郁闷,按我说的几点都试试 最终不行就终极大法 重做系统试试吧、

2199
#5 12-3-17 12:28
东哥来回答,一般都能搞定,哈哈哈!

1341
#6 12-3-17 12:38
不要问了,USB本来就问题多,这个很正常
自己不会调 只会怪人 怪来怪去的
声卡只要正常,都不会存在问题!!!系统冲突没几个人懂!!!知道不

1341
#7 12-3-17 12:42
我使用全正版包括系统,前几天照样出问题  找了4个月终于找到了 是金山杀毒在捣蛋
你玩电脑音乐就不能说买个声卡 自己机是专业的了,还需要懂得调试,还要自己能解决系统故障和问题!!!
这个爆音基本上是你自己的设置问题
系统缓存加大就好了 !!!一点常识都没有的,就在这里叫来叫去的

159
#8 12-3-17 12:42
自己不懂不要怪别人

169
#9 12-3-17 12:56
各大论坛里那么多鲜活的例子摆着,还要买艾啃,假洋鬼子装13不认不说,售后奇差

157
#10 12-3-17 12:59
楼主找个台式机试一下吧,我也是这个卡,用笔记本也经常爆(特别是切换到后台的时候),但在家里的台式机上一点问题都没有(系统、驱动、软件都是完全一样的)

5
#11 12-3-17 13:06

面对批着羊皮的狼


1341
#12 12-3-17 13:13
这个帖子可以删除了,很无聊
明明就是自己不会设置还要怪别人,现在很多人电脑这里哪里有问题 ,自己也不会搭配,DIY的电脑不出问题才怪
然后有冲突的时候,就说人家设备有问题,自己不会去看资料 现在资料这么多

44
#13 12-3-17 17:20
anYONG ,你就是艾肯的吗?你怎么知道别人不会设置,厂家也远程了好几天了,你去DIY索尼的本,和DELL的本来给我看一下?如果是台式,干嘛要买USB笔记本的?

2199
#14 12-3-17 17:29

回复 zhd-000 在 #4 的 pid=3439201 的贴子

东哥说的对,我就经常终极大法!哈哈

44
#15 12-3-17 17:34

回复 sunday0821 在 #10 的 pid=3439294 的贴子

台式机我不怎么清楚,要是台式就不会买这个USB接口的了,是不?主要是笔记本上用啦!放在两台笔记本上试了一下,一台是DELL的,一台是索尼的,不开任何东西,就听歌也是暴音了!主要是他的态度受不鸟呢
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