我朋友买了一个艾肯的USB ICON UTRACK,在两台笔记本电脑,听歌都是暴音不断,一台是WIN7 64位的,一台是XP的,应该可以排除电脑和系统的问题的,艾肯厂家技术员(不知道他是代表商家,还是厂家),一直就说是系统兼容性问题,很无语啦,你们有没有碰到过这种情况,而且态度真的不好,下面是聊天记录:
猫 17:08:30
你好
icon技术支持-钟先生 17:08:30
[自动回复]您好,我现在有事不在,一会再和您联系。
icon技术支持-钟先生 17:08:50
好
猫 17:09:02
那个声卡到底是声卡问题,还是什么 ?
icon技术支持-钟先生 17:11:44
系统兼容问题
猫 17:12:14
她放在另一台笔记本上也是这个问题,那个系统是XP的
猫 17:12:34
我的笔记本和她是一样的,也是64位的WIN7
icon技术支持-钟先生 17:12:58
然后呢
猫 17:13:25
我的并没有这个现象
猫 17:13:31
那应该不是系统的问题
icon技术支持-钟先生 17:13:46
那你的借给他用用 试一试
猫 17:13:58
大哥,我不是一个地方
icon技术支持-钟先生 17:14:30
那就是了 那你说什么问题
猫 17:15:32
如果在两台电脑上试过,应该是声卡问题
icon技术支持-钟先生 17:16:31
你学什么的?
icon技术支持-钟先生 17:16:58
这东西谁不会推理啊
icon技术支持-钟先生 17:17:21
可声卡回来这里是没有问题的 你知道怎么搞吗?
猫 17:18:21
那不清楚了,我也不清楚
icon技术支持-钟先生 17:19:16
你平时买电脑碟 会买正版的吗?
icon技术支持-钟先生 17:19:36
微软系统你买过正版的吗?
猫 17:19:43
那你们厂家意思都是要用正版系统才能用吗
猫 17:20:23
他的WIN7就是正版的
icon技术支持-钟先生 17:20:34
研发肯定是根据正版来了
猫 17:21:20
那在中国就销不出去了
icon技术支持-钟先生 17:22:32
这东西返了厂 我们自动会给个答复
猫 17:22:52
她是不懂,我是来帮你们解决问题
icon技术支持-钟先生 17:23:34
你也搞研发的?
猫 17:23:59
你是艾肯厂家的,还是商家的啊
icon技术支持-钟先生 17:26:11
行啦
icon技术支持-钟先生 17:26:36
我们这边搞定了自然会跟客户说的
icon技术支持-钟先生 17:29:18
下班了 明天在说把
猫 17:29:47
好吧,这个算了,退了就解决好了
不知道这里有没有艾肯官方的人,有的话,请出来说明一下,这个人是你们厂家技术员,还是商家的?你们意思就是艾肯声卡只能装在正版软件上才能用的!音频网上这个声卡,大家有没有用过的经验,会不会经常暴音这种情况发生?