视频技术

我用Camtasia录在线视视频，播放是都是一片黑，无图像。声音倒是有的，郁闷死了，其他操作过程都可以录制下来的，有哪位大侠可以指点一下啊！  
   
...............有一种说法是说，要关闭硬件加速才可以  ......请问，在哪里关闭呢？？？
   
  ..............另外，还有什么更好的此类软件吗？？