合成器/采样器/音源/音色

官网买音源，结果购物车里本来有一份，一下子买了俩，想退一个
给webmaster，每次发来广告的那个邮箱发了一封邮件，两天没回
半夜赶上官网livechat有人，在线咨询，说这事儿他们没有权限，给了我一个sales的邮箱，我立马又发了一封
结果又是两天没动静，又在半夜联系livechat，对面也没办法，说帮我发了邮件过去提醒那边，
怕是国内邮箱问题，又换Gmail发了一遍
然后现在一周过去，还是没有任何回复
这个是正常情况吗。。

没看就付款啦？实在不行 在坛子问问有没有人要

听朋友说发邮件好像可以解决这会授权都不敢下，准备再等一周试试

截图发邮件 给客服   可以退钱的  

一般客服的邮箱是在一天内会回复的 最多一天时间 你应该换个方法

我之前ilok出过问题 发邮件最多一天时间他会给你回复的

就是截图发的，邮件里原委也都说清了

请问下还记得发到的是哪个邮箱吗？是否还有其他什么方法可以联系上？
不管怎么处理，对面至少回个话呀，现在心理完全没底

本帖最后由 倒霉孩子 于 18-4-1 00:34 编辑

谢谢楼上各位！刚刚发现其实已经解决了
刚上去查了一下，ilok里只有一份授权，账单内容变成购买一件了，信用卡上那笔支出是一件的价格
看来他们可能是直接改信用卡的划价。
自从发了邮件一直没敢再看ilok，结果好像早解决了，晕死。。。
我已经尬不知道说什么好了，反复发了那么多封邮件。。
EW售后做好事不留名，偷偷写日记，学习了

很麻烦，跟老外沟通 。

思维有差异，还有时差。。

谢！我去查下，其实他livechat也挺高效的，只是销售这块不再受理范围