给PA官网售后点赞
前几天PA (plugin alliance)搞活动，入手年度订阅包，订阅包反的代金卷买了几个想要的插件
之前看了论坛还有自己试用后，SSL4000系列喜欢4000E的声音
订阅后PA manager授权管理软件下载安装有问题安装错误，跟PA客服反应，几次来回帮忙解决问题
才发现买的是4000G，不是4000E，估计当时太激动点错了
想说跟客服反应试看看能不能调整，很爽快的答应了
订单上还是写SSL4000E
客服邮件回复 搞定
官网登入帐号看授权已经改成4000E
自己写过邮件或是官网提问题，反应比较快的客服
其他厂商要不没有产品要不没反应过问题，所以不清楚
反应快的
AA、FaderFox(在汉堡的一人公司)、NEKTAR、PA、ROLI、sonarworks
稍微比较慢的
IK
之前cubase有问题，发给内地总代、总公司都没回应，台湾steinberg总代功学社很热心的回复相关问题
之前看了论坛还有自己试用后，SSL4000系列喜欢4000E的声音
订阅后PA manager授权管理软件下载安装有问题安装错误，跟PA客服反应，几次来回帮忙解决问题
才发现买的是4000G，不是4000E，估计当时太激动点错了
想说跟客服反应试看看能不能调整，很爽快的答应了
订单上还是写SSL4000E
客服邮件回复 搞定
官网登入帐号看授权已经改成4000E
自己写过邮件或是官网提问题，反应比较快的客服
其他厂商要不没有产品要不没反应过问题，所以不清楚
反应快的
AA、FaderFox(在汉堡的一人公司)、NEKTAR、PA、ROLI、sonarworks
稍微比较慢的
IK
之前cubase有问题，发给内地总代、总公司都没回应，台湾steinberg总代功学社很热心的回复相关问题
我平常都是买音源，只和国外这几个客服打过这交道：
1、当时买了坦克4，国外官网买的，结果到了自己电脑注册这一步，人家连的是国内的服务器，不让用注册号。
然后给国内IK和国外IK写邮件。问问能不能把授权转到中国区。
国内IK一直没回。
国外IK说检测到你cn区也有账号，是否要转移，然后就把坦克4给我转国区了。
搞笑的是过了半个月，国内ik回复，说“不行”。
因为有时差，所以隔个一两天才有回复我表示理解。
另外想吐槽IK，我买了坦克4的max和Syntronik Deluxe，结果新出的扩展包竟然不送我……还要单独付费。
2、ujam，买的音源非要用他的下载器，发现我这连不上。在官网上留言。说我这连不上下载器，能否提供下载链接。
然后官方给了个链接，下载之后还是他家下载器。
我说就是因为你家下载器用不了，我才想要直接的下载地址的。
到音频应用要到了热心网友的网盘，就直接下载了。
官方回复，“我们会跟我们的XX部门商量一下，请留下你的邮箱”。
我回复我已经得到了安装包。
官方不忘打个广告“好的，同时我们的XX产品刚上市”。
3、Rast Sounds
脑袋一抽买了这货的音源。
只能下载五次，包括下载错误啥的。
有个包我下载了五次中途都中断了，然后就下载不了了。
联系客服压根没声。
而且音源也烂的一批。
已拉黑这家。
国外的只有这么几家遇到了问题，毕竟穷，而且大多数音源在购物过程中并没遇到太大问题。
国内的三家做过民乐的厂家客服都可以的。 本帖最后由 qwetvj 于 20-4-7 18:50 编辑
1、当时买了坦克4，国外官网买的，结果到了自己电脑注册这一步，人家连的是国内的服务器，不让用注册号。
然后给国内IK和国外IK写邮件。问问能不能把授权转到中国区。
国内IK一直没回。
国外IK说检测到你cn区也有账号，是否要转移，然后就把坦克4给我转国区了。
搞笑的是过了半个月，国内ik回复，说“不行”。
因为有时差，所以隔个一两天才有回复我表示理解。
另外想吐槽IK，我买了坦克4的max和Syntronik Deluxe，结果新出的扩展包竟然不送我……还要单独付费。
2、ujam，买的音源非要用他的下载器，发现我这连不上。在官网上留言。说我这连不上下载器，能否提供下载链接。
然后官方给了个链接，下载之后还是他家下载器。
我说就是因为你家下载器用不了，我才想要直接的下载地址的。
到音频应用要到了热心网友的网盘，就直接下载了。
官方回复，“我们会跟我们的XX部门商量一下，请留下你的邮箱”。
我回复我已经得到了安装包。
官方不忘打个广告“好的，同时我们的XX产品刚上市”。
3、Rast Sounds
脑袋一抽买了这货的音源。
只能下载五次，包括下载错误啥的。
有个包我下载了五次中途都中断了，然后就下载不了了。
联系客服压根没声。
而且音源也烂的一批。
已拉黑这家。
国外的只有这么几家遇到了问题，毕竟穷，而且大多数音源在购物过程中并没遇到太大问题。
国内的三家做过民乐的厂家客服都可以的。 本帖最后由 qwetvj 于 20-4-7 18:50 编辑
三天时间，发了三封邮件给PA客户邮箱：support@plugin-alliance.com
所得到的一成不变的答复就是:
Your support ticket has been created
疫情之前还好，基本上1天回复，现在找不到人，我怀疑我们是买了盗版的PA？？
所得到的一成不变的答复就是:
Your support ticket has been created
疫情之前还好，基本上1天回复，现在找不到人，我怀疑我们是买了盗版的PA？？
qwetvj 发表于 20-4-7 18:41
我平常都是买音源，只和国外这几个客服打过这交道：
1、当时买了坦克4，国外官网买的，结果到了自己电脑 ...
好几年前买IK音源效果器全家桶套装，后来重新安装系统登陆不上，官网上好像写正在建设内地伺服器，写信给国内IK都没回应，最后是写信给国外IK帮忙解决的
凡人的鸡 发表于 20-4-7 18:58
三天时间，发了三封邮件给PA客户邮箱：
所得到的一成不变的答复就是:
Your support ticket has been crea ...
我前几天写的，不超过一周，反应都很快哇