合成器/采样器/音源/音色

去年买了CAT AUDIO的古筝和电子鼓
因为是国产，而且确实物廉价美，就买了2套。
但其实买了之后一直没有时间使用，今天才正式安装测试
发现古筝的音色不对劲，应该是安装问题，就咨询了淘宝客服。
因为是晚上咨询的，也没想着客服会在线，但客服没一会儿就回复了。
那就和客服聊了起来，确认下哪里出了问题。
没想到最后客服来了一句“在玩游戏没时间”，
我就愣住了！
这种事可以不回，
但是回复时没有必要也不应该以“玩游戏”的理由来回复用户呀，
让人感到非常业余。
我就把情况转发到了他们的官方QQ群里，
@了他们的群主，没想到还是同一个客服。

我也懒得再找这位客服解决问题了，就很膈应。
这客服的应对方式给我感觉CAT AUDIO就像是个私人小作坊，
非常不专业。

不知道我们论坛里他们经常发帖的是不是也是这个客服。
难得国产音源有百家争鸣的苗头，
无论音源品质和客服品质，都希望能做到更加专业。

本帖最后由 yeslavie 于 25-1-14 21:28 编辑

这客服我喜欢。

这客服我喜欢。

有趣的灵魂。

好可爱的客服

事实证明，哪怕非工作时间，机友都大于客户。好机友，一辈子

最为消费者，这个客服不专业，做生意这样做不行。

大开眼界

毕竟客服也不是二十四小时待命的，虽然感觉有些奇葩，但是可以理解。客服完全可以等打完游戏再回复或者回复我已经下班了，都比回复客户在打游戏没时间好。这算是话术吧

这态度反映出了公司管理理念 本来还想买来试试 不会了

确实不专业

这客服我喜欢。

看起来这家的定位肯定没那么高，但人家私人这样其实还行挺真实的，哪怕没时间他跟你说了，意思就是后面再解决问题。只不过这样措辞没那么官方就是了，还是因人而异看客户的接受程度，有人觉得真实也会有人觉得业余。总好过说了半天和没说一样或者拿模板的机器人客服和胜似机器人的客服吧哈哈

这客服我喜欢。

以客服来说确实不专业。。不过嘛